为了进一步加强学院食堂管理，提高餐饮质量和服务水平，全面了解师生对食堂菜品质量、服务质量、用餐环境等膳食服务工作的满意度。2020年12月16日，学院后勤处开展食堂满意度问卷调查活动，了解广大师生对食堂服务的评价，并征求广大师生对食堂各项服务的意见建议。
问卷调查活动通过线上电子问卷和随机抽取老师、班级学生填写纸质问卷的形式进行，分别从就餐环境、食品安全、就餐秩序、饭菜菜式、保温状况、服务态度等多方面问题进行调查，通过“很满意、满意、一般、不满意”等梯度选项请师生们对食堂服务进行评价。
本次调查活动在广大师生的大力支持下，共收到有效问卷511份，后勤处以“认真负责、实事求是、公平公正”的原则进行数据统计分析工作。调查结果形成主要意见反馈到食堂负责人，并督促其立即进行整改，各项服务具体完善提升。
电子问卷调查
随机抽取学生填写纸质问卷
本次食堂的满意度调查活动，对食堂监管提供了充分的数据依据。后勤处将继续秉承“服务育人”的理念，充分发动师生共同参与食堂监管工作，把食堂的满意度调查列入膳食管理的长效机制。结合满意度调查的结果更有针对性地进行日常监管，对于“饭菜卫生安全”、“食堂员工卫生”等满意度较高的项目，督促继续保持并进一步提升；对于“食堂菜品的丰富度”、“食堂的就餐秩序”和“工作人员服务态度”等满意度较低的项目，采取整改措施跟进改善。后勤处高度重视师生们的用餐体验和服务评价，结合师生们的意见和建议，与食堂负责人共同探讨，力求在菜式、口味和服务质量上继续提升，让广大师生吃得舒心、吃得满意。
撰稿：冯燕嶷
审核：杨康
